Het is nooit leuk wanneer een klant je verlaat, vooral als je het niet verwacht.
In dit opzicht zich klagende klanten blijvende klanten. 
Ze formuleren opmerkingen, tips in feite, opdat ze bij jou zich nog beter zouden voelen.

Maar als een klant achterwege blijft, en je weet niet waarom houd je daar een wrang gevoel aan over.
Wellicht lig je er een nachtje over te piekeren.

Is er dan niets aan te doen? Gewoon bij de pakken blijven zitten?

Wellicht biedt onderstaande kaart een oplossing. En raakt het niet opgelost, dan heb je in elk geval heel professioneel gereageerd.

Misschien wilde de klant gewoon eens wat anders en durfde hij jou ook niet te kwetsen.